Política de privacidad

Qué datos se tratan

• Datos facilitados por la persona usuaria en el formulario: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto o asunto y mensaje.
• Datos técnicos mínimos asociados a la solicitud: dirección IP, metadatos de seguridad, verificación anti-bot de Cloudflare Turnstile y registros básicos para limitar abusos del formulario.
• Datos de analítica agregada si se aceptan las cookies analíticas de Google Analytics 4.

Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, consultas y peticiones relacionadas con servicios o proyectos.
• Gestionar contactos comerciales previos a una eventual contratación y hacer seguimiento de la conversación iniciada por la persona interesada.
• Prevenir envíos automatizados, fraudes, abusos del formulario e incidentes de seguridad.
• Medir el uso general del sitio web mediante Google Analytics 4 solo si la persona usuaria lo consiente.

Base jurídica

• Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada cuando la consulta esté orientada a un posible proyecto o contratación.
• Consentimiento de la persona usuaria al remitir voluntariamente el formulario y al aceptar, en su caso, las cookies analíticas.
• Interés legítimo del titular en proteger el sitio web, prevenir spam, usos abusivos y accesos automatizados al formulario.

Conservación de los datos

Los datos enviados a través del formulario se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento posterior razonable. Como criterio general, si no llega a existir relación contractual, podrán conservarse durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que deba mantenerse evidencia por motivos legales o de seguridad.

Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para detectar y mitigar abusos, incidencias o accesos indebidos.

Destinatarios y encargados del tratamiento

• Proveedor de hosting o servicios técnicos necesarios para publicar y mantener la web.
• Cloudflare Turnstile, utilizado para verificar que el envío del formulario lo realiza una persona y no un bot.
• Google Analytics 4, únicamente si la persona usuaria acepta las cookies analíticas.
• Proveedores de correo o infraestructura necesarios para recibir y gestionar las consultas.

Transferencias internacionales

Al utilizar servicios de terceros como Cloudflare o Google, parte del tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas entidades deberán apoyarse en los mecanismos de garantía previstos por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos válidos.

Derechos de las personas

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Pedir la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
• Oponerse al tratamiento o pedir su limitación en los supuestos legalmente previstos.
• Solicitar la portabilidad cuando resulte aplicable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos puede escribir a [email protegido] .

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de intentar previamente una solución amistosa con el responsable.

Menores y decisiones automatizadas

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad y no se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares a partir de los datos enviados mediante el formulario.